Poslední aktualizace: 29. července 2026
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Protecareg (dále jen „poskytovatel") a zákazníky (dále jen „zákazník") při využívání služeb nabízených prostřednictvím webových stránek protecareg.info.
Zákazník může objednat služby prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách. Odesláním formuláře zákazník vyjadřuje zájem o službu, nejedná se však ještě o závaznou objednávku.
Po obdržení poptávky vás budeme kontaktovat e-mailem s potvrzením a navrhovaným termínem. Smlouva je uzavřena okamžikem vzájemného potvrzení termínu a podmínek.
Zákazník může objednávku změnit nebo zrušit nejpozději 48 hodin před dohodnutým termínem. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.
Ceny služeb jsou uvedeny na stránce Služby a jsou platné v okamžiku objednávky. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.
Platba je možná:
V případě platby převodem je splatnost faktury 7 dnů od jejího vystavení.
Služby jsou poskytovány v našem showroomu na adrese Vinohradská 48, Praha 2, případně na jiném dohodnutém místě (u zákazníka doma v případě auditu šatníku).
Poskytovatel se zavazuje poskytnout služby s odbornou péčí a v souladu s popisem služby na webových stránkách.
Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost pro řádné poskytnutí služby.
Zákazník má právo reklamovat službu, pokud nebyla poskytnuta v souladu s objednávkou nebo popisem na webových stránkách.
Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mail [email protected] nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby. Reklamace musí obsahovat popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku bude zákazník informován e-mailem.
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností, a to do výše ceny poskytnuté služby.
Poskytovatel neodpovídá za:
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o GDPR dostupnými na těchto webových stránkách.
Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, obrázků a grafiky, je chráněn autorským právem. Jakékoli kopírování nebo šíření bez písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je příslušný soud v České republice.
Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny jsou účinné od jejich zveřejnění na webových stránkách.
Pro jakékoli dotazy ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na adrese [email protected].